审批项目名称：导游资格(办理导游人员资格证书)(核准类)

　　审批项目编号：BJXSBLY002--1--2002

　　审批项目依据：《导游人员管理条例》(1999年5月国务院令第263号)

　　审批收费依据：本审批项目不收费

　　审批总时限：30个工作日

　　审批程序：

　　一、受理

　　条件：申请人持考生准考证、身份证的复印件及考试成绩单，申办导游资格证书。

　　标准：申办人提交的申办材料齐全、规范、有效。

　　本岗位责任人：人事教育处受理人员。

　　岗位职责及权限：

　　按照受理标准查验申办材料。

　　对申办材料符合受理标准的，必须即时受理，在审批流程表中注明受理时间，然后转入审定程序。

　　对申办材料不符合受理标准的，经主管处领导确认后不予受理，但必须即时将需要补齐补正材料的全部内容、要求及申办人的相关权利、投诉渠道以书面形式一次性告知申办人。

　　时限：即时。

　　二、审定

　　(一)审定标准：

　　申请人导游资格考试成绩合格[依据《导游人员管理实施办法》(2001年12月27日国家旅游局令第15号)第五条]

　　(二) 工作标准：

　　1、制发的文书完整、正确、有效;

　　2、留存归档的审批文书材料齐全、规范。

　　本岗位责任人：同受理人员。

　　岗位职责及权限：

　　按照审定标准进行审定，按照工作标准制发导游资格证书并归档。

　　对符合审定标准的，必须作出批准决定，颁发导游人员资格证书，通知申办人领取。

　　对不符合审定标准的，不予批准，但必须将不予批准的理由、申办人的相关权利以书面形式告知申办人。同时，向上一级备案。

　　审批工作结束后，将审批过程中形成的文书材料按要求归档。

　　时限：30个工作日内完成。