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提高旅游维权的意识
提高旅游维权的意识

  3月15日,为了提高市民今后的旅游质量,让大家提高旅游维权的意识,中国广西国际旅行社有限公司、广西职工国际旅行社东盟旅游、中国太和旅行社、南宁市海外旅行社、广西国悦九曲湾旅游开发有限公司等数十家旅行社和公司,在朝阳广场开展了各种旅游咨询活动,并向市场免费发放各种旅游宣传资料。另外,南宁市旅游质量监督管理所的工作人员还在现场提醒市民,外出旅游时不仅要玩得乐,还要特别注意以下事项:

  一是在选择旅行社时,特别要注意合同主体的合法性,以免导致合同无效,使自己的合法权益得不到保障。应该核验旅行社业务经营许可证、营业执照及其经营范围。如果是出国旅游的,还要看这个国际旅行社是否具有经营出境旅游的资格。

  二是在签订旅游合同时,首先应仔细阅读合同的相关条款及内容,并签订和妥善保存旅游合同。在与旅游企业签订旅游合同过程中,要明白团费包含那些旅游项目,明确和约定交通工具及其档次等级;住宿安排及住宿酒店的名称、地点和档次等级;所含景区、景点和游览活动等内容,主要景点停留的最少时间;用餐(早餐和正餐)的次数及标准;是否有全陪导游或领队。

  三是在商谈旅游价格时,不要一味追求低价,应按实际情况而论,看价格含的内容和标准。

  四是谨慎购物,在行程中的旅游购物点,游客要理性消费,不需要的东西不要贪便宜,更不要随大流,不要以为只有自己遇到了好机会,更不要被一些导游“过了这个村就没有这个店”的推荐所引诱。

  五是依法维权。由于旅游环节多、受制约和影响的因素也多,因此,行程中遇到一些临时的,但通常不大的问题时,可以相互沟通,采取积极的补救措施,这样一来仍然可以比较圆满完成旅游计划。若遇到旅行社未按合同约定标准提供服务,出现质量问题时,应当保持头脑冷静,理智地与旅行社交涉。如果协商不成功,可以向旅游行政管理部门投诉或直接向人民法院提起诉讼。

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