谈起三年多的导游生涯,小刘显得有点失落,当初自己把导游职业想得太理想了些。他说:“当初选择做导游,除了因为就业比较困难、工作难找外,还有一个比较浪漫的想法,———做导游能走遍中国的名川大山。可是,现在才发现,这种想法是多么不切实际,做地接的时候,一周往青海湖跑了三趟;后来做领队,随团到广州,几天就得去一趟,这个团是火车,我就得坐火车,两天两夜的火车坐得我难受。可这还不是最让人犯怵的,万一陪同的客人有什么头疼脑热之类的,我就最操心了……”这恐怕也不是导游小刘的职业心态。旅游局行业管理处的一名负责人认为,任何职业都会有懈怠期,任何职业都有它的重复性,大多数人都会对一种职业产生疲惫感,关键是怎样去克服,在不断学习中升华对这种职业的热爱,才能在一种行业中有所收获。导游是一种特别能考验人的职业,想要做一个好导游,要有好口才、博学,当然少不了耐心、热情等。这名负责人又颇有些无奈:“可现在,新入行的这些年轻导游们,越来越急功近利。他们不爱学专业知识,却最关心如何赚钱。虽然,随着我省旅游业的快速发展,导游从业人员增加也很快,可导游的中高端人才还是很缺的。青海第一批成长起来的导游,都是非常热爱这一行的,为了使讲解更专业,他们中还曾有人花费几年的功夫,专门到塔尔寺学习佛学知识。现在,上哪儿找这么敬业的导游去!”
据这名负责人介绍,早先,塔尔寺包括十多个小景点,可安排两日游,可现在,到塔尔寺旅游,顶多两个小时走完全程,有的团队甚至二十分钟就被送走。这两天的讲解和二十分钟的讲解区别肯定是不言而喻的,同样的导服费用,当然是每二十分钟一个团来得快。
正是因为把导游行业看得“浮光掠影”,很多导游才急功近利,关心一些提成、回扣之类的问题,而把学好业务、当好导游放到一边了。已经从事导游工作七八年的小郝说:“现在新入行的有些小导游,不想学、不爱学专业知识,只关心如何赚钱,怎么赚钱快。”一些老导游和小郝有同感,小李说:“确实如此。现在办专业知识培训班,很少有人愿意参加,有的因为牵扯到年审、记分等,不得不来参加,可来了也是在课堂上翻翻时尚杂志,聊聊天。假如办一个如何赚钱快的培训班,估计会有很多人愿意去学,要抢着去报名了。”