就在昨天,海南省旅游局在汉举行了“3·15”品质游新闻发布会,郑重承诺了上述事项。海南旅游,是我省旅游市场的传统热线。最近几年以来,海南旅游陷入了低价低质的怪圈。普通的海南游,必须是自费加景点(需400元-600元)、必须进7个以上购物点,而且每个购物点停留在45分钟以上。
海南旅游,成了所有游客投诉最多的旅游线路之一。根据有关承诺,今后游客在海南,如果遇货不对版、强迫消费的情况,可以获3倍赔偿;导游不可以擅自更改行程景点;不得在行程以外擅自添加景点及购物点;在旅游行程内注明自理的娱乐项目,应由游客自由选择参与;旅行社也应该公布相应收费标准。
除此之外,如果未经全体游客的签字同意而更改行程的,没有经游客同意在购物点停留时间超过45分钟的,将被处以罚款。
根据了解,海南省已24小时开通800质量监督电话,如果游客遇到了各种问题,都可以及时投诉。